Garantir un accompagnement individuel selon les besoins du résident, être à l'écoute et à la disposition du résident, accompagnement des pensionnaires lors des activités spécifiques, créer des contacts, petite promenade selon les intérêts et besoins des résidents, participation selon besoin du service, à différentes activités. Respecter l'organisation, son fonctionnement et son règlement d'ordre interne, accepter et s'impliquer dans les responsabilités, tâches et activités confiées, respecter les horaires et disponibilités convenues, collaborer avec les responsables, les salariés et autres bénévoles.

Accompagner des personnes gravement malades et des personnes en fin de vie. Soutien des proches par une présence et une écoute. L’ accompagnement bénévole en soins palliatifs table sur une relation empathique avec les personnes malades et leurs proches. Intervention dans les unités de soins palliatifs des cliniques, au centre de soins palliatifs Haus Omega, dans les établissements pour personnes âgées et à domicile. Le collaborateur bénévole de Omega 90 complète l'équipe de soins, il n'est pas impliqué dans les soins infirmiers et médiaux de la personne malade.

Participation régulière aux soirées à thème, qui sont des activités socio-culturelles. Accompagner les pensionnaires lors des soirées; être à l'écoute et la disposition du résident; créer des contacts, assister le personnel dans des tâches liées à l'animation ou au service. Le bénévole est tenu de respecter le règlement d'ordre intérieur, ainsi que la clause de confidentialité. Le rôle du bénévole se limite à assister le personnel lors des soirées à thème et sera encadré par le personnel de l'accueil et vie sociale.

Le rôle des bénévoles est d'être une présence pour l'autre, d'être à son écoute et de partager ensemble des moments agréables. Le bénévole est bénéfique autant pour la personne accompagnée, qui se sent estimée et valorisée, que pour le bénévole qui, de par sa motivation d'aider, donne un vrai sens à son engagement. Les activités entamées par le bénévole et la personne accompagnée dépendent des centres d'intérêt des deux parties: évoquer des souvenirs, jouer à des jeux de société, partager un repas, écouter de la musique, faire du bricolage, faire une promenade, sont autant d'activités variées qui peuvent être envisagées.